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中國市場開發(fā)的九種方略
作者:佚名 日期:2003-3-7 字體:[大] [中] [小]
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一、機(jī)會市場策略
區(qū)域市場銷售的企業(yè),其創(chuàng)新產(chǎn)品在區(qū)域市場獲得成功,通常產(chǎn)品力較強(qiáng),有走向全國銷售的企圖心,但企業(yè)實力、特別是營銷資源不足,因而不足以系統(tǒng)開發(fā)全國市場,通常采用此種策略。由于新增銷量會導(dǎo)致邊際成本迅速下降,因此除產(chǎn)品力較強(qiáng)外,經(jīng)銷商的利潤空間較大導(dǎo)致積極性較高,也是此種策略可行的重要方面。而且從消費相對落后地區(qū)向消費較高的地區(qū)走,售價定在更高的水平來進(jìn)一步刺激經(jīng)銷商的積極性,也是采用此種策略時經(jīng)常同時采用的。
此策略適用于由區(qū)域市場開始向更大市場過渡的成長型企業(yè)。
做法中優(yōu)選經(jīng)銷商是其第一要旨。接觸經(jīng)銷商的途徑通常是:
、 參加行業(yè)訂貨會,如糖酒會;
、 先進(jìn)廠家介紹;
、 優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員直接接觸(也包括介紹后接觸)。
其次,此策略啟動市場的特殊考慮及市場啟動后對跨區(qū)、違價的管理,都是需要特別注意的。后期則需考慮如何連片和規(guī)范。
二、滾動市場開發(fā)策略
在企業(yè)的實力有一定的積累,特別是財力和營銷的人力資源稍有富裕,雖不足以對全國市場系統(tǒng)開發(fā),但也開始有些實力向外發(fā)展,特別在現(xiàn)有市場獲利較為穩(wěn)定的情況下,這是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展時選擇的一種策略。滾動市場開發(fā)有先易后難、先難后易、先近后遠(yuǎn)、先遠(yuǎn)后近等多種選擇。這種市場開發(fā)多采用目標(biāo)投入法,在選定的市場上穩(wěn)扎穩(wěn)打,務(wù)求成功,開發(fā)一塊成功一塊是此項策略的要點,故慎重選擇、謹(jǐn)慎決策、一旦投入、義無返顧。
采取此種策略的企業(yè)基礎(chǔ)管理必須較為健全。
與機(jī)會市場開發(fā)不同的是新市場的目標(biāo)投入,既是其風(fēng)險所在,又是其控制力強(qiáng)、后續(xù)市場便于連片規(guī)范、且成功率高的原因。滾動市場開發(fā)通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接參與、或聘請專業(yè)市調(diào)公司、顧問公司協(xié)助運作。啟動之前對行業(yè)的競爭情況必須有較為全面的了解。
滾動市場開發(fā)比較適合成熟產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),因為成熟產(chǎn)品單一區(qū)域市場才會有夠大的容量空間。當(dāng)然在特殊情況下也有例外。
三、中心市場開發(fā)策略
如果企業(yè)企圖心更強(qiáng)、更為殷實,或者產(chǎn)品較易形成消費潮流,則選擇一個更大區(qū)域、有較強(qiáng)輻射力的市場開發(fā),先抓中心、漸次輻射,規(guī)范操作、自然成片(依賴中心市場固有的輻射力)。
此項策略對中心有不同定義,北京、上海、廣州是全國的中心,例如力士即以此為中心,而通常也至少界定在省會城市,例如合肥對安徽省有較強(qiáng)的中心輻射能力。中心的多少也可不同,一次開發(fā)1—2個或一次選6—8個是顯然不同的。因為此項策略難點風(fēng)險都在前面,因此適當(dāng)試點并總結(jié)經(jīng)驗后再在更大范圍推廣是更可取的。
除了試點和經(jīng)驗總結(jié)外,設(shè)計、把握和拿捏中心市場如何、何時、怎樣輻射并啟動周邊市場也是操作的要點。此外,中心市場和輻射區(qū)域與國家的行政區(qū)劃經(jīng)常并不一致,也需要注意到。
中心市場如果采用代理制,對經(jīng)銷商的選擇及給予的政策是需要精心思考的,一流企業(yè)、一流市場選擇一流經(jīng)銷商當(dāng)然是首選,但一流經(jīng)銷商必須有一流的誠意,企業(yè)也應(yīng)該相應(yīng)有一流的政策,這些都必須是有機(jī)的組合。由于企業(yè)市場操作的個性化差異,能否與經(jīng)銷商有良好的溝通也非常重要,鑒此許多企業(yè)情愿選擇易于溝通、有潛力者去培養(yǎng)甚至成為趨勢。
四、等高線(或同類市場)市場拓展策略
依照已成功的經(jīng)驗(通常是本地市場)首先向同類市場延展,然后在有了相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)及經(jīng)驗的積累以后,或根據(jù)產(chǎn)品線的擴(kuò)大而漸次覆蓋其他市場。
由于消費水平常常是決定一個市場需求的最主要方面,因而根據(jù)消費等高線作同類拓展又是其主要或重要的方式,故也叫等高線市場拓展策略。
同類市場拓展策略的核心在于把握同中之異,有時一些細(xì)微的差別往往決定了拓展的速度、甚至成敗。特別對那些在本地市場成功而向外地拓展的企業(yè),千萬不要忽略本地市場成功中有相當(dāng)?shù)某煞挚赡軄碜杂谄髽I(yè)長期積累的知名度及商譽(yù),而這些在外地市場都不可能短期內(nèi)迅速擁有的。
五、媒介機(jī)會市場策略
如果說前面我們提到的機(jī)會市場策略,主要指營銷資源投入較少,而著力依賴經(jīng)銷商積極性這一"推力"機(jī)會的話,那么媒介機(jī)會市場策略則單獨將傳播這一"拉力"機(jī)會特別提出,這一方面是由于傳播投入往往是市場前期的最大投入部分,另一方面也由于傳播是營銷運作中花費預(yù)算以形成市場時最難控制的部分,所以對企業(yè)來說,市場開發(fā)的風(fēng)險很大程度都在這里。
媒介機(jī)會主要指三個方面:
、俪R(guī)的媒介機(jī)會,如一些行業(yè)或重大廣告商從媒介撤出、國家媒介傳播政策的出臺、重大媒介傳播時機(jī)(奧運、節(jié)日、特別節(jié)日或欄目推出等);
②新媒介操作模式創(chuàng)造的機(jī)會,如三株的專題、小報,腦白金的二類廣告、商務(wù)通的電視購物廣告和垃圾時段廣告等;
、燮渌厥獾拿浇闄C(jī)會,媒介機(jī)構(gòu)調(diào)整、新主任上臺、特殊關(guān)系等均屬此列。
此策略因媒介覆蓋的市場范圍不同而影響不同面的市場,而其操作中最值得注意的是其他操作面上的系統(tǒng)配合,如產(chǎn)品質(zhì)量的保證、銷售人員的推廣、市場管理辦法的配套等。
六、中心量販?zhǔn)袌霾呗?nbsp;
借助遍布全國的一些中心量販?zhǔn)袌龌虼笮土控溕潭苯踊蜷g接覆蓋更大乃至全國的市場策略。這種策略對于比較標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品常常更加有效。但采用此策略通常也需要一些前提條件,包括①已有較高的知名度;②企業(yè)較強(qiáng)資本后盾;③通常與低價競爭同時使用;④不斷開發(fā)新產(chǎn)品,在老產(chǎn)品低價賣死以后有新品推出;……
這雖然不是一種"做市場"、"做品牌"的做法,但在中國幅員遼闊的市場上,有時是非常有效并且是速成做大的做法。當(dāng)然如何掌控市場轄區(qū)、價格幅度、新品推出時機(jī)等等都需有高超的技巧,這需要主抓銷售的領(lǐng)導(dǎo)有較高的權(quán)威并付出大量的精力,并且這種做法一般來說是不適合長期并在所有品牌上采用的。如果確實有目的的采用此種策略,最好能考慮好它配套的政策、適用的范圍以及后續(xù)銜接的做法。
七、行政區(qū)劃市場策略
實力強(qiáng)大或已在全國范圍銷售的企業(yè)有時直接按行政區(qū)劃去開發(fā)和管理市場,因為中國市場大的格局上與行政區(qū)劃的吻合還是較高的,特別是在市場開發(fā)與管理中較多地利用到政府的配合、公關(guān)的手段等方法的時候,此種策略有其明顯的長處。
但有幾種關(guān)系需要處理好,①同一行政區(qū)內(nèi)的不同市場,如城鎮(zhèn)市場、農(nóng)村市場,相對富裕的地區(qū)與老、少、邊、窮的市場等等;②不完全按行政區(qū)劃而在消費上與周邊交叉幅射的市場;③被涵蓋在一個更大的區(qū)域內(nèi)的情況,同質(zhì)的、異質(zhì)的、同資源、不同資源的等等;④銷售管理部門與銷售執(zhí)行部門的不同認(rèn)識和利益。
需要強(qiáng)調(diào)的是,行政區(qū)劃市場策略的優(yōu)勢必須主要是行政資源的利用(包括政府、政策、認(rèn)知、媒體等),而不能僅僅是銷售管理部門的便利,最后一切都必須落實到便利銷售和企業(yè)的最大利益上。
八、全國統(tǒng)一市場策略
對更具實力、企圖心和生產(chǎn)、銷售能力的企業(yè)經(jīng)常采用全國統(tǒng)一市場策略是不難理解的,雖然中國幅員遼闊,人口眾多,但如此巨大的市場畢竟有同一的貨幣、語言、國家的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
全國統(tǒng)一市場策略最大的優(yōu)勢在于政策的統(tǒng)一性(包括品牌被理解方面)和覆蓋市場的速度,而且迅速被作為全國品牌產(chǎn)品。它通常使用全國性媒體或有計劃的區(qū)域媒體交叉覆蓋,有時甚至統(tǒng)一招商,甚至把分公司建遍全國,更有甚者則號稱投入幾十或幾百億建成數(shù)千數(shù)萬連鎖專賣店。
但無論自己經(jīng)銷還是委托經(jīng)銷商,此種策略對企業(yè)的營銷隊伍及其管理水平均有很高要求,當(dāng)然對企業(yè)的實力要求無疑也較高。但隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,采用此種策略的本土企業(yè)現(xiàn)在看來并不比跨國企業(yè)少,甚至許多國際性企業(yè)在大陸現(xiàn)在似乎也很愿意采用其它策略,而不是拎起來就干了。
采用此種策略在對企業(yè)產(chǎn)品的完整性、先進(jìn)性、普適性方面都有較高要求,否則也還是采用其它策略更穩(wěn)妥。
九、綜合性市場策略
前述許多策略多數(shù)都是可以復(fù)合使用的,但綜合策略一定要注意策略間的銜接、嚙合,以及由綜合性帶來的新的優(yōu)劣長短和周期特點。
同樣,即便采用綜合性策略,其中被綜合的各策略的地位、性質(zhì)需要有清楚的認(rèn)識。對于這些,企業(yè)市場營銷部及營銷副總甚至總經(jīng)理都必須自覺、明白,而不應(yīng)是不自覺的。
說明:
一、本草案純系經(jīng)驗性的思考和總結(jié),它既沒有在現(xiàn)有理論著作中找到更多的支持(也許是由于孤陋寡聞),也沒有把自己上升到理論層面,甚至許多名稱也只是操作中術(shù)語的簡單概括,未作深入推敲。
二、不同策略的邏輯關(guān)系也未作深入研究,只是大致依照可能覆蓋市場的范圍由小至大簡單羅列。
三、本草案所列之策略原則停留在宏觀層面,中觀層面的如產(chǎn)品線的結(jié)構(gòu)、區(qū)域市場內(nèi)各具體市場戰(zhàn)略布局的組合、代理或特許經(jīng)銷政策的靈活交叉運用等均未包括,當(dāng)然更未包括微觀技術(shù)層面的要素了(如終端陳列、商場銷售人員獎勵、業(yè)務(wù)人員管理等等)。
四、我們也沒有把市場開發(fā)與市場管理作撕裂的區(qū)分,而更多是作統(tǒng)一面上的思考。實際上,即便是已開發(fā)的全國市場其實也永遠(yuǎn)需要不斷開發(fā)、不斷管理的。對于已建成全國市場的企業(yè),我們設(shè)計的"區(qū)域市場成長——占有的二維矩陣",常常被用作一個簡潔有效的工具。